天猫售前业务管理规定第十二条保证金规则:定金支付后，由于买方自身原因，未按期支付尾款或买方申请退款。办法和其他有关规定确定，非卖方的保证金不予退还。2. 卖方支付定金后，因卖方原因致使买方未支付定金的，应当退还定金，并赔偿买方相当于定金的价款。3.买方支付定金后，卖方取消或调整承诺的折扣，最终付款价格上涨。如果买方如期支付尾款，卖方必须按照承诺履行折扣。否则，将按照天猫规则的“违反承诺”规则进行处理。买方支付定金，并如期支付尾款。如果由于卖方的延迟交货而导致交易未能实际执行，则必须退还定金，并向买方支付与定金相同的金额。规则处理。
