保险公司理赔流程:理赔;索取索偿申请表;准备索赔信息;提交索赔申请;要求核实。1. 索赔。被保险人需要在保险事故发生后10日内通知保险公司，提供被保险人的保险单编号、被保险人姓名和身份证号、提供人姓名和联系方式。报案的方式可以通过电话(400-888-8288)或传真(400-888-8299)，也可以亲自向保险公司报案。你还需要在住院后解释事故原因。医院。2. 索取索偿申请表格。投保人需要下载本网站或致电客户服务代表提供索赔申请表。3.准备索赔资料。被保险人亲自填写并签署理赔申请表，并参照理赔资料比对表准备所需资料。4. 提交索赔申请。被保险人可以用快递方式将物品送到保险公司。地址是:深圳市深南大道7088号招商银行大厦37楼。
5. 验证的要求。保险公司理赔部收到申请后，会立即进行登记，并发送手机短信确认收到。对信息完整、责任明确、不需要调查核实的索赔和索赔部门，在5个工作日内进行审核;如果理赔部门在理赔审核过程中发现被保险人的理赔信息不完整，理赔部门将通过短信通知您被保险人应尽快补交;若被保险人索赔情况复杂或保险事故性质、原因、损失难以确定，调查核实部门将在30天内向手机短信报告并进行核实。无论是否收到索赔，索赔部门都将“索赔结果通知”和原始索赔信息通过快递发送到指定的邮政地址。